Acesso a um serviço de atenção primária à saúde: perspectiva dos usuários sobre oferta e demanda / Access to a primary health care service: users' perspective on supply and demand

Introdução: a Atenção Primária à Saúde funciona como porta de entrada do sistema de saúde, ofertando serviços próximos aos domicílios, pautados na formação de vínculo e atenção centrada no indivíduo. A questão central da universalidade do acesso se dá no equilíbrio entre as demandas de saúde e a oferta de serviços. As barreiras de acesso aos serviços de saúde são geradas/agravadas pelo modelo de atenção praticado nas organizações de saúde. Fragmentado, com pouca articulação entre os serviços e redes de atenção, acaba por desorganizar o acesso, muitas vezes respondendo aos interesses próprios e não às necessidades dos usuários. Isso acarreta em uma circulação dos usuários em diversos serviços em busca da satisfação de sua demanda, o que aumenta a ineficiência da assistência e não impacta favoravelmente os níveis de saúde da população. Objetivo: identificar como os usuários da USJI entendem suas demandas, a forma de acesso e a oferta de serviços pela unidade. Justificativa: avaliar o acesso da população aos serviços e recursos de saúde, a fim de aprimorar a porta de entrada, os processos e os fluxos de trabalho, facilitando o acesso e qualificando a atenção à saúde. Metodologia: trata-se de uma pesquisa descritiva, de caráter exploratório com abordagem qualitativa. Foi realizado um grupo focal com usuários de uma Unidade de Saúde, vinculada ao Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição. Resultados e discussão: percebe-se um equilíbrio entre demanda e oferta de serviços de saúde, a partir da satisfação dos usuários. No que se refere às necessidades de saúde, percebe-se uma superação das expectativas, como na oferta das PICS e no vínculo com os profissionais de saúde. (AU)

As contribuições da disciplina "Terapias complementares com ênfase em plantas medicinais" na prática profissional dos enfermeiros / Contribuciones de la asignatura "Terapias complementarias, com énfasis em plantas medicinales" em la práctica profesional de las enfermeras / Contributions of the discipline "Complementary therapies with emphasis on medicinal plants" in the nurses' professional practice

Objetivo: O estudo tem o objetivo de analisar as contribuições da disciplina optativa "Terapias complementares com ênfase em plantas medicinais" na prática dos enfermeiros egressos da Faculdade de Enfermagem da Universidade Federal de Pelotas. Método: Trata-se de uma pesquisa descritiva, de caráter exploratório com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados em setembro e outubro de 2015, totalizando 12 enfermeiros. Resultados: Mostram a importância da disciplina na prática profissional e no contexto familiar dos participantes. Os enfermeiros destacaram o suporte teórico e prático da disciplina para a aplicabilidade das terapias complementares e plantas medicinais no cotidiano laboral. Contudo, relataram diversas dificuldades para sua aplicação, dentre os quais a falta de protocolos, a descontinuidade do cuidado nessa linha por colegas e a carência de conhecimento aprofundado da temática. Conclusão: Mudanças na educação das universidades são necessárias a fim de formar profissionais capacitados e qualificados para atuarem nessa área, aplicando o cuidado integral e fortalecendo o sistema de saúde

Objetivo: Analizar las contribuiciones de la asignatura optativa "Terapias complementarias, con énfasis en plantas medicinales" en la práctica de los enfermeros egresados de la facutad de enfermería de la Universidad Federal de Pelotas. Método: Investigación cualitativa realizada con 12 enfermeros en el año 2015. Resultados: Se evidenció la importancia de la asignatura en la práctica profesional y en el contexto familiar de los participantes. Las enfermeras destacaron el soporte de la asignatura para la aplicabilidad de las terapias complementarias y plantas medicinales en su trabajo. Sin embargo, reportaron dificultades en su aplicación, tales como la carencia de protocolos, la discontinuidad del cuidado y la falta de profundidad del conocimiento en esta temática. Conclusión: Se requieren cambios en los planes de estudio de las universidades para formar profesionales expertos, capaces de actuar en este ámbito. Esto se traduce en calificación de la atención y fortalecimiento del Sistema Único de Salud

Objective: The study's aim has been to analyze the contributions of the elective discipline "Complementary therapies with emphasis on medicinal plants" in the nurses' practice that have graduated from the Nursing School at Universidade Federal de Pelotas. Methods: It is a descriptive-exploratory research with a qualitative approach. Data were collected from September to October 2015, totaling 12 participating nurses. Results: The results show the importance of the discipline in professional practice and in the participants' family context. The nurses highlighted the theoretical and practical support of the discipline for the applicability of complementary therapies and medicinal plants in daily work practice. Nonetheless, they reported several difficulties for its application, among them the lack of protocols, the discontinuity of care by colleagues and the lack of in-depth knowledge of the theme. Conclusion: It is essential implementing changes in the education of universities in order to provide qualified training and qualified professionals willing to work in this area, and then applying comprehensive care and strengthening the health system

Plantas medicinais e sua aplicabilidade na atenção primária à saúde / Medicinal plants and their applicability in primary health care

Este estudo teve como objetivo investigar a percepção dos participantes do curso de extensão Plantas medicinais no cuidado à saúde sobre a aplicabilidade das plantas medicinais em sua atividade laboral. Pesquisa qualitativa, realizado com 36 participantes, de 10 municípios do Sul do Rio Grande do Sul. A coleta de dados foi realizada em 2013, por meio de entrevistas semiestrututadas autoaplicadas. Os participantes evidenciaram a necessidade de qualificação profissional sobre plantas medicinais e referiram que o conhecimento adquirido no curso está sendo empregado em seu cotidiano de trabalho. Destacam que para implantar uma política municipal de plantas medicinais é imprescindível a capacitação dos profissionais, apoio de colegas e da comunidade, assim como construção de parcerias com outros serviços e instituições. Portanto, fica evidente a necessidade de repensar a formação e qualificação dos profissionais da saúde para que possam atender à demanda da população sobre o cuidado com plantas medicinais.

This study aimed to investigate the perception of participants of the extension course, "Medicinal plants in health care", about the applicability of medicinal plants in their work activities. This was qualitative research conducted with 36 participants from 10 cities in southern Rio Grande do Sul. Data was collected during the year 2013, through self-applied semi-structured interviews. Participants affirmed the need for professional training on medicinal plants and indicated that the knowledge acquired in the course is being used in their daily work. They emphasize that to deploy a municipal policy on medicinal plants, there is essential need for professional training, support of colleagues and community, as well as building partnerships with other services and institutions. Therefore, there is evident need to rethink the training and qualification of health professionals so they can understand the population's demand regarding care with medicinal plants.